双赢彩票电影《哪吒之魔童闹海》票房突破67.922亿元,成为全球影史单一市场票房榜冠军。
2.市民索女士在影院观影时发现需自费购买3D眼镜,质疑影院为何不提供免费服务。
3.记者走访多家影院发现,超7成影院需现场购买3D眼镜,少数影院提供免费。
4.中国消协表示,影院有免费提供3D眼镜的义务,要求消费者自行租购属于不公平格式条款。
5.深圳市中级人民法院曾发文指出,影院应免费向消费者提供3D眼镜,否则涉嫌违反消费者权益保护法。
索女士向第一现场爆料,她在2月6号花费43元购买了3D电影《哪吒之魔童闹海》的电影票,可是进入放映厅后发现,影院竟然没有给她准备3D眼镜。索女士咨询工作人员后才得知,她需要到影院前台购买。索女士希望影院可以免费提供,但柜台依然要求自费。
因为电影已经开播,索女士只能花费5元,购买了一副3D眼镜,这让索女士有些无法接受。因此,索女士打了12345。最后,影院经理向索女士转回5块,但索女士依然觉得这件事情本身就不合理。
索女士所说3D眼镜需要自费购买是否属实呢?为此,记者也来到了涉事的中影南方影院(先施店)了解情况。涉事影院表示确有其事,可以选择现场购买或者自带3D眼镜。在现场,记者看到不少人选择现场购买。购买的市民也表示,这样的规定不合理。
我觉得不太合适,3D眼镜应该是包含在电影票价里,而且本身眼镜的价格成本也不高。
记者走访了福田、罗湖、龙华的多家电影院,发现超7成的影院,在看电影时都需要现场自费购买3D眼镜,只有少数影院提供免费3D眼镜。
与此同时,记者在猫眼等电影票售卖平台上看到,在选择影院时,下面都会标注“3D眼镜是否收费”的标签,大部分显示“3D眼镜收费”字样。
那消费者观看3D电影,却被要求需自带3D眼镜或者额外收费购买,这合理吗?2023年,深圳市中级人民法院就曾对此情况在公众号发文,表示早在2019年,中国消费者协会就针对相关现象发声双赢彩票,指明看3D影片眼镜额外收费,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。
由于3D电影的票价高于普通电影的票价,其价格本身,应该包括提供3D眼镜服务。因此影院有免费向消费者提供3D眼镜的义务,而影院要求消费者自行租购的行为,转嫁了自身的义务。
消费者如果没有3D眼镜,是没有办法正常看电影的。所以我们认为商家应该主动无偿提供3D眼镜给消费者。如果商家在卖票的时候,规定有3D眼镜并要求消费者购买,这个属于不公平的格式条款,涉嫌违反消费法第二十六条规定,损害了消费者的合法权益,加重了消费者责任,免除了尽责义务,商家应当承担相关法律责任